Rujukan Laman

Terma Penggunaan deadmau5 di Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di deadmau5, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Pembayaran Tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Terma Ini

deadmau5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di deadmau5, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel

1
atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong dan menggantikan semua perjanjian lisan atau bertulis sebelumnya antara anda dan deadmau5.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, bayaran balik, dan hak pengguna dalam masa 24 jam bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami secara langsung melalui sembang dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak pengguna atau perubahan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, pembayaran melalui FPX, dan pengurusan akaun.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana deadmau5 Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda dikendalikan dengan bertanggungjawab sepanjang masa penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, selaras dengan terma yang anda setujui.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar. Anda boleh urus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami menyarankan anda tidak berkongsi kata laluan atau butiran log masuk dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan di wilayah yang disokong, sebelum dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun atau pemadam data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, dengan menyatakan nombor akaun anda.

Pegawai Pematuhan

Setiap aduan berkaitan privasi atau terma dikendalikan oleh pegawai pematuhan kami, yang akan memberikan respons bertulis dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan akaun deadmau5 di Malaysia, hak anda sebagai pengguna, serta cara membuat perubahan atau aduan.

Ya, kami menasihati anda untuk menyemak terma setiap kali pemberitahuan dikemas kini diterima. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui e-mel akaun atau notis dalam platform anda.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang tertunggak.

Terma kami menetapkan tanggungjawab kami dalam memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan tepat dan selamat di wilayah yang disokong.

Dalam situasi penipuan atau pelanggaran terma yang serius, kami berhak menggantung akaun serta-merta. Untuk kes lain, notis bertulis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda terlebih dahulu.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma utama adalah seragam, namun sesetengah peruntukan berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.

Hubungi pegawai pematuhan kami melalui e-mel sokongan deadmau5.my. Semua pertikaian akan disemak dan dijawab secara bertulis dalam masa tiga hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma Penggunaan deadmau5 di Malaysia

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Bagaimana deadmau5 Melindungi Akaun Anda

Pengendalian Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pegawai Pematuhan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Adakah saya perlu membaca semula terma setiap kali ia dikemas kini?

02 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

03 Bagaimana terma ini melindungi transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah akaun saya digantung tanpa notis lebih awal?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada deadmau5?

06 Adakah terma ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan